سياسة الاستبدال و لاسترجاع
- يمكن للعميل/ة طلب استرجاع المبلغ خلال يومين من اتمام الطلب مع الاخذ بعين الاعتبار ان الموقع يقوم بـ خصم نسبة ١.٧٥٪ فـ اكثر من كل عملية دفع الكترونية ، و الدفع عن طريق تمارا يتم حسم ٦٪ من اجمال المبالغ..
- يجب قراءة جميع تفاصيل المنتجات و قياساتها قبل اتمام الطلب لان المنتجات يتم تصنيعها بشكل خاص لكل طلب لذلك لا يتم استبدالها او استرجاعها الا في حال كان المنتج غير مطابق للصورة او بحالة تلف و يتم تصوير مايثبت ذلك خلال ٢٤ ساعة من وقت استلام المنتج..
- القطع ذات الوزن الكبير لا تستبدل ولا تسترجع..
- رسوم المدفوعات الإلكترونية:
- جميع المدفوعات بالبطاقة الإئتمانية خاضعة لرسوم كلن حسب طريقة الدفع الخاصة به تبدا بقيمة 1.75% من قيمة الطلب. سوف يتم خصم رسوم الدفع في حال استرجاع او الغاء طلب بالكامل او جزء منه.
- مدة إعادة المبلغ:
- مدة إعادة المبلغ للعميل يعتمد على طريقة الدفع الموضحة أدناه.
- الدفع الإلكتروني: في حال كان الدفع الإلكتروني (مدى, فيزا ماستركارد). قد يستغرق مدة 14 يوم الى 20 يوم كحد اقصى
- في حال طلب منتجات الكترونية :
- يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ في حال انه طلب تصميم 3D و لم يتم الاتفاق مع المصممين وبدء بالعمل فيه ، اما في حال البدء فيتم تطبيق الشروط المذكورةبالعقد المُرسل للعميل قبل التصميم
-يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ في حال انه طلب خدمة استشارات و لم يتم الاتفاق مع المصممين وبدء بالعمل فيها
- عملية استرداد النقود:
- سنقوم بإرجاع نقودك لك حسب الطريقة التي تم الدفع بها ولنفس الاسم و رقم الحساب ، سنعيد لكِ المبلغ عبر حساباتنا في البنك
- يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ في حال انه طلب شروحات قناة منزلك من تصميمك و لم يتم حصوله على رابط القناة و لم يشاهد الشروحات
- للتواصل على رقم الواتساب 966556628896+
{dantiledesigns@gmail.com} في حال لم يظهر معكم رقم الواتساب للاستبدال و الاسترجاع فإنه يمكنكم التواصل معنا على الايميل التالي .